Het is een mooi keuken, geleverd met een aantal kleine defecten, oa twee delen van de keukenblad scheef aan elkaar gelijmd. Dit is later hersteld, echter is de blad door de herstel werkzaamheden iets beschadigd (twee kleine putjes bij de naad). Kosten reparatie door de leverancier - 110 euro, echter weigert Marquardt hier iets aan doen omdat de reclamatie tijd van 5 dagen verstrekt is. Ik heb de schade pas later gezien omdat ik nog met het huis bezig was en de keuken pas later had schoongemaakt. De medewerkers van de klatenservice luisteren niet een naar het verhaal en blijven eindeloos verhalen dat ik te laat mee kwam.
Van mij krijgen de installatie en de service van Marquardt dik onvoldoende. Dit geldt ook voor de medewerkers van de klantenservice.
Service niveau Marquant - zeer laag.
Het is een mooi keuken, geleverd met een aantal kleine defecten, oa twee delen van de keukenblad scheef aan elkaar gelijmd. Dit is later hersteld, echter is de blad door de herstel werkzaamheden iets beschadigd (twee kleine putjes bij de naad). Kosten reparatie door de leverancier - 110 euro, echter weigert Marquardt hier iets aan doen omdat de reclamatie tijd van 5 dagen verstrekt is. Ik heb de schade pas later gezien omdat ik nog met het huis bezig was en de keuken pas later had schoongemaakt. De medewerkers van de klatenservice luisteren niet een naar het verhaal en blijven eindeloos verhalen dat ik te laat mee kwam.
Van mij krijgen de installatie en de service van Marquardt dik onvoldoende. Dit geldt ook voor de medewerkers van de klantenservice.
Sterke punten
goede producten
Zwakke punten
installatie en service